Безплатни връзки за резервации в Google: ръководство за хотели
Когато някой търси хотела ви в Google или Google Maps, до цената на Booking.com може да стои и линк към вашия собствен сайт — безплатно. Ето какво представляват безплатните връзки за резервации, кой може да ги има и как да ги включите.
Какво са безплатните връзки за резервации в Google?
Това са неплатени линкове с цена, които Google показва в блока за резервации на хотела в Търсене и Maps, до платените реклами. Хотелът не плаща нищо за показване или клик, а класирането не зависи от рекламен бюджет. За да се появи вашият сайт, цените и наличността трябва да стигнат до Google Hotel Center — директно или чрез системата ви за резервации.
Как работят безплатните връзки
Google започна да показва безплатни връзки за резервации на хотели през март 2021 г. Те стоят в същия модул като платените хотелски реклами и показват името на продавача и цената за избраните дати.
Разликата е в класирането. Рекламите се подреждат на търг, а безплатните връзки — по това колко са полезни за потребителя. Никой не може да купи по-добра позиция в безплатните връзки, а участието или неучастието в Hotel Ads не им влияе.
| Критерий | Безплатни връзки | Hotel Ads (платени) |
|---|---|---|
| Цена за хотела | Без такса за показване или клик | Плащане според модела на кампанията |
| Класиране | По полезност за потребителя | По рекламен търг |
| Означение | Без етикет „Реклама“ | С етикет „Реклама“ |
| Контрол | Ограничен — Google решава кога | Бюджет, оферти, пазари |
| Нужно | Цени и наличност в Hotel Center | Hotel Center + Google Ads |
Кой има право на безплатни връзки
Програмата е за хотели и подобни обекти — хотели, мотели, хостели, курорти, планински хижи, апартхотели, къщи за гости и семейни хотели. Индивидуалните собственици на ваканционни имоти нямат право на хотелски безплатни връзки; за тях Google има отделна програма за ваканционни жилища чрез партньори.
Изисква се и сайт с директни резервации, към който Google да препраща госта с вече избрани дати.
Как да включите хотела: два пътя
1. Собствен акаунт
Хотелът отваря свой Google Hotel Center акаунт и подава цени и наличност. Изисква технически поток с цени и минава през проверка от Google.
2. Чрез партньор
Booking engine, канален мениджър или хотелска система, която е партньор на Google, подава цените вместо вас. Това е най-лесният път за малък хотел.
И в двата случая
Нужни са точен Google Business Profile, сайт с жива наличност и цени, които съвпадат с това, което гостът вижда при резервацията.
Стъпки за малък хотел
- Подредете Google Business Profile — име, адрес, телефон, сайт, снимки и категория хотел трябва да са точни.
- Сложете система за директни резервации на сайта — с жива наличност, цени и онлайн плащане.
- Попитайте доставчика на системата дали е партньор на Google Hotel Center и как включва безплатните връзки.
- Пазете цените точни — цената в Google трябва да съвпада с цената на сайта, иначе Google сваля видимостта.
- Следете резултата — показвания, кликове и резервации от безплатните връзки се виждат в отчетите на Hotel Center.
Какво влияе на показването
Факторите, които зависят от вас
- Точност на цените — разминаване между Google и сайта е най-честата причина за спиране на показването.
- Конкурентна директна цена — гостът вижда всички цени една до друга; директната не бива да е по-висока от платформите.
- Бърза страница за резервация — гостът трябва да попадне на избраните дати, а не на началната страница.
- Пълно съдържание — снимки, удобства и описание на стаите в профила и на сайта.
- Отзиви — актуални и отговорени отзиви в Google.
Важно за Hotel Ads: моделът „плащане след престоя“ (Pay Per Stay), при който хотелът плащаше комисиона само за реализирани престои, беше спрян от Google на 20 февруари 2025 г. (от 30 април 2024 г. не се приемаха нови кампании) Безплатните връзки не са засегнати.
Безплатните връзки и Mini Hotel
Безплатните връзки работят само когато хотелът има къде да приеме директната резервация. Затова първата стъпка винаги е собствен сайт със система за резервации като Mini Hotel — с жива наличност, цени и онлайн плащане. Synergy Consult е в процес на партньорство с Google Hotel Center, така че хотелите с Mini Hotel да се показват в безплатните връзки без отделна техническа работа от тяхна страна.
Ако искате да проверим дали хотелът ви вече се показва и какво липсва, пишете ни.
Често задавани въпроси
Наистина ли безплатните връзки в Google нямат такса?
Да. Хотелът не плаща за показване или клик, а Google не взима плащане за позицията. Може да има разход само за системата или партньора, който подава цените.
Мога ли да платя, за да бъда по-напред в безплатните връзки?
Не. Класирането на безплатните връзки е отделно от рекламите и не зависи от бюджет. По-напред можете да бъдете само с платени Hotel Ads.
Къща за гости може ли да има безплатни връзки?
Да, ако е регистрирана като обект за настаняване с публичен адрес и управление на място. Индивидуалните ваканционни имоти минават през отделна програма.
Защо хотелът ми не се показва, въпреки че има сайт?
Най-често защото цените и наличността не стигат до Google Hotel Center или не съвпадат с цените на сайта. Само сайт без поток с цени не е достатъчен.
Работи ли още моделът Pay Per Stay в Google Hotel Ads?
Не. Google спря модела „плащане след престоя“ на 20 февруари 2025 г. Безплатните връзки продължават да работят.
Източници: Google — За безплатните връзки за резервации на хотели; Google — Повече пътуващи чрез безплатни връзки; Google Hotel Center — ръководство за начало; Google Ads — край на комисионните стратегии в Hotel Ads; Cendyn — краят на Pay Per Stay.
Показва ли се хотелът ви в Google с директна цена?
Ще проверим профила, сайта и системата ви за резервации и ще ви кажем какво липсва.