Как работи MyMenu

    • На масата в заведението се разполага QR баркод.
    • Когато клиент сканира този код през своя таблет или смартфон, менюто на заведението се зарежда автоматично в устройството. Зареденото меню е разделено по категории – “обедно меню”, напитки, салати, предястия, десерти и т.н. Клиентът може да разгледа менюто детайлно, да се запознае със съставките, грамажите и цените на всяко ястие. Директно от устройството той може да маркира своя избор и да го запише във вид на поръчка.
    • При записана поръчка MyMenu се свързва със системата за управление на заведението. На монитора на сервитьорите излиза специална екранна и звукова сигнализация. След преглед и потвърждаване на поръчката от сервитьор, тя се записва като редовна и преминава за изпълнение.
    • В MyMenu е наличен бутон “Повикай сервитьора”, който клиентите могат да ползват, когато имат нужда от обслужване. Също така могат да поискат сметката си само с едно докосване на екрана или да извикат управителя, ако имат някакво оплакване или препоръки към заведението.

ПОЛЗИ ЗА ЗАВЕДЕНИЕТО

  • MyMenu подобрява и улеснява организацията на работния процес в заведението.
  • MyMenu пести време на сервитьорите, повишава качеството и ускорява обслужването.
  • При редакция на менюто не се налага редизайн и ново отпечатване на десетки папки – в MyMenu промените се отразяват веднага.
  • Когато се правят дневни, тематични или други промоции и отстъпки, те се зареждат автоматично в MyMenu и могат да започнат да се използват веднага.
  • MyMenu може да работи на различни езици. Това улеснява клиентите, които не разбират български в избора им на ястия. Чувстват се важни и желани в това заведение – сигурен начин клиентите да се върнат отново.
  • MyMenu придава нов, съвременен имидж на заведението.
  • MyMenu предоставя интересна и непозната до момента услуга за България.
  • MyMenu позволява на клиентите да слагат оценки на ястията и обслужването. Така управителя може да подобрява качеството им постоянно.
  • Чрез MyMenu сервитьорите имат много повече време – времето, което иначе отделят за отиване до масата, записване на поръчката, връщане и отразяването и в компютъра.
  • Спестеното време може да се използва за оптимизиране на сервитьорския състав – с по-малко сервитьори да се обслужват по-голям брой клиенти.
  • MyMenu увеличава броя на поръчките.
  • MyMenu е конкурентно преимущество.

ПОЛЗИ ЗА КЛИЕНТА

  • MyMenu дава свобода и комфорт на клиентите, като им спестява време и нерви и им предоставя възможност да контролират по-голяма част от процеса на обслужване, което със сигурност ще ги накара да се почувстват специални и различни.
  • Разглеждането на електронното меню е значително по-удобно от разлистването на десетките страници на обикновените менюта-папки.
  • Възможност за пряка връзка със сервитьора.
  • Могат да поставят оценка на ястията и с това да допринасят за повишаването на качеството на храната.
  • Могат да поставят оценки на обслужването или да пишат забележки, и така пряко да участват в подобряването на качеството на услугата.
  • Могат да разглеждат свои предишни поръчки и да имат ястия-фаворити.
  • Могат да се информират в реално време за това, дали има налични порции от определено ястие.
  • Могат да се информират за времето за приготвяне на всяко ястие.
  • Могат да виждат коментари оставяни от други клиенти за определени ястия.
  • Могат да записват коментари към поръчката си, например: “Таратор без чесън.”

Как работи MyMenu за клиента

  • Приложението се сваля безплатно от Google Play Store или AppStore, в зависимост от операционната система, която ползват клиентите или директно чрез сканиране на двуизмерен QR баркод, разположен на масата.
  • Клиентите могат да ползват и таблети на заведението, ако то предоставя такива.
  • Клиентите разполагат с предимството да разгледат спокойно менюто и когато са готови да поръчат сами, без да е нужно да викат сервитьор.
  • MyMenu дава възможност поръчката да се редактира и преглежда многократно, преди клиентът да я запише.
  • Всяко едно от блюдата и напитките, предлагани от заведението, е представено със снимка, описание, грамаж / количество и цена, с цел улесняване избора на клиентите и бързата им ориентация относно това, какво предлага заведението.

Спират нежеланите ситуации

Чакането от страна на клиентите да им бъде взета поръчката или твърде ранното и вземане, преди още клиентите да се са ориентирали в обстановката.Клиентите вече сами решават кога и какво да поръчат, без да бъдат притискани от понякога нетърпеливи сервитьори или пък да се чувстват забравени, ако се бавят сервитьорите.Постоянното озъртане за свободен сервитьор за допълване на поръчката или искане на сметката.Чрез MyMenu клиентите могат да извикат сервитьора или да поискат сметката само с докосване на съответния бутон, без да се налага да се оглеждат и ръкомахат.Не рядко сервитьорите не успяват да разберат добре поръчката или я записват грешно. Случва се да забравят или пропуснат нещо от нея.Чрез MyMenu клиентите поръчват точно това, което искат, а самата поръчка “отива” директно в сервитьорския компютър, където само трябва да бъде потвърдена.

 

contact_icons

infomymenu@synergyconsult.eu / +359876666099